Preguntas Frecuentes
Tendrás acceso a alimentos frescos desde la Central de Abastos de Guadalajara, como frutas, verduras, mariscos, carne, semillas, etc.. entregados directamente a tu hogar sin que tengas que salir. Además contamos con algunos productos empacados de tus marcas favoritas de lácteos, quesos, pan y cereales. Pensando también en tus mejores amigos, encuentra diversas marcas de alimento para perro y gato desde cachorros hasta adultos y con dietas especiales.
Es muy sencillo: busca todos los productos para tu despensa en nuestra página, puedes ver la lista completa en cada categoría o buscar específicamente el producto; después, escoge la cantidad que necesitas y agrégalo a tu carrito. Cuando hayas terminado ve a tu carrito, ingresa tus datos de envío, escoge tu método de pago y ¡listo! espera en casa a que te lo entreguemos.
Puedes pagar con tarjetas de débito, crédito, PayPal, depósito en tiendas de conveniencia y en efectivo contra entrega.
Si haces tu pedido entre 7pm y antes de las 10am del día siguiente, te lo entregamos entre 11am y 4pm. Si haces tu pedido entre 11am y 3pm, te lo entregamos entre 4pm y 8pm.
En Guadalajara y toda la Zona Metropolitana.
No, únicamente tenemos servicio en la ZMG
No, las compras son por medio de nuestra página web y hacemos las entregas directo a tu domicilio
Al hacer tu compra, podrás escoger horarios rangos de 2 horas para tu entrega, sin embargo no podemos garantizar un horario exacto.
Te pedimos que nos lo reportes de inmediato para contactarte y cambiarlo por el producto correcto
Por favor contáctanos, envíanos una foto del producto y con gusto daremos seguimiento para solucionar el problema.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer productos frescos, por lo que si hay alguna fruta o verdura que ya no esté en temporada, seguramente lo quitaremos de nuestra lista hasta que vuelva a estarlo. Estamos actualizando nuestro catálogo constantemente, pero no queremos vender algo que no podremos entregar o que no será de la calidad que mereces.
Si, tienes 30min después de realizar tu pedido para pedir una cancelación. Si pasa de este tiempo es muy probable que ya estemos escogiendo tus productos para llevártelos.
Tus puntos son como dinero, puedes usarlos para comprar en la tienda.
Por favor contáctanos y compártenos tu número de pedido para que podamos revisarlo.
Por favor envíanos tus datos completos y número de pedido a hola@abastosgdl.com para hacértela llegar a la brevedad posible. Necesitamos: Nombre o Razón Social RFC Dirección Fiscal Uso de CFDI Método de Pago
Esto puede pasar debido a algunas medidas de seguridad de los bancos emisores, puedes intentar con otra forma de pago o llamar a tu banco para informar que harás una transacción en línea.
Además de que en la pantalla verás la confirmación con tu número de orden, recibirás un correo a la dirección proporcionada con la misma información. Si no lo recibes y estás seguro de que se generó correctamente el cobro, por favor primero revisa tu bandeja de SPAM; si tampoco está ahí, contáctanos para confirmar.